武夷山市人民政府
作者:admin 发布时间:2020-03-14 20:33
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武夷山市构建“六统六点”旅游市场应急防疫体系 发布时间:    来源:武夷微发布    字体显示:大 中 小 默认   阅读: 次
      福建省政府发布新型冠状病毒肺炎突发公共卫生事件一级响应以后,武夷山市按照省委、省政府“外防输入,内防扩散”的防控总体要求,迅速实施“六统六点”工作举措,构建统一指挥、反应灵敏、上下联动、高效运作的应急管理体制,优化应急管理能力体系,做好旅游市场的新型冠状病毒肺炎防控工作。

统一指挥,通“堵”点

      一是成立指挥机构。成立新型冠状病毒感染的肺炎防控工作小组,由市政府分管领导担任组长,文体旅局主要领导担任副组长,度假区管理委员会、卫健局、公安局、市场监管局、疾控中心等作为联动成员单位,在市委的领导下,进行职能融合,统一指挥调度旅游市场疫情防控。二是明确责任。设立疫情防控巡防核查、信息收集汇总、咨询投诉等工作小组。明确组织保障、排查检测、属地管理、物资储备、宣传引导、信息报送、医疗救治等“七大”职责,细化为41项具体工作任务,层层分解任务,明确责任单位、具体责任人。三是日报告会商。建立“一日一汇总、一日一会商、一日一部署”机制,实行日报告、零报告制度。每日召开疫情防控联席会议,会商研判疫情发展趋势和旅游市场防控问题,商定防控政策、应对预案和重大措施,切实做到对突发情况随时协调处置,确保疫情防控工作科学有序高效运转。

统一关停,断“接”点

      武夷山市文化体育和旅游局发布通告,暂停文化旅游单位开放服务及取消近期一切群众性文化体育活动。一是关停场所。集中关停了武夷山风景名胜区等13家A级以上景区36个景点,以及乡村旅游点、红色旅游点、研学旅游点。图书馆、文化馆、博物馆等文化场所和影院、网吧、KTV等文化娱乐场所也暂停营业。二是暂停活动。暂停武夷山印象大红袍及武夷水秀演艺节目演出。取消一切计划于春节期间举办的群众性文化体育活动。三是暂停组团。要求全市90多家具法人资格的旅行社和其他旅行业务服务点暂停受理旅行业务。四是畅通退订退款渠道。明确游客已购买的武夷山印象大红袍、武夷水秀演艺门票的,按照原购买渠道退订和退款。要求各旅行社妥善处理好游客行程调整和退团退费等合理诉求,防止旅游市场纠纷,维护消费者合法权益。共受理群众咨询投诉100余次。

统一劝导,阻“源”点

      一是交通卡口劝导。在高速口、机场、高铁北站、火车站、汽车站,设立9个疫情防控临时卡口、检测点,在进入武夷山的第一道关口上劝导游客、劝返游客、管理游客。对无法即时返回,需要进入武夷山的游客,引导至定点酒店,按要求居家观察。二是景点入口劝导。在武夷山风景名胜区南入口、北入口、竹筏码头等重点景区、重要景点入口设立劝导点,劝阻游客和其他人员进入景区景点。三是监控全程劝导。充分发挥大数据平台的作用,利用景区智慧旅游指挥中心,加大对景区内部的适时监控,一经发现,立即劝返,确保无人进出景区。截至目前,共劝返劝退游客1240人、车辆1021辆。

统一摸排,扫“盲”点

      一是排查旅店业。文体旅局与度假区管委会、武夷街道社区牵头,抽调公安、旅游警察和文化综合执法大队,组织力量对全市780多家旅游酒店、360多家民宿以及度假区的出租房进行拉网式排查,摸清外地入武游客情况。二是排查文化娱乐场所。累计摸排抽查影院、KTV和网吧132家次,有效防止人员流动、扎堆、聚集。三是登记造册。对355名外地在武游客进行造册登记,纳入集中住宿健康管理。累计出动800多人次对旅游市场进行了集中摸排。对摸排出来有问题的湖北黄冈游客,即时予以隔离、收治,并先期掌握其活动轨迹,一经确诊,立即公布,找寻密切接触者,最快速度阻断传染链条。

统一安置,消“散”点

      一是定点酒店。在全市780余家旅店业中选取、指定悦华、佰翔、锦江之星、悦鹏、幽幽琪兰等5家酒店作为防疫期间定点接待酒店。其中悦鹏酒店作为重点地区游客集中接待点,幽幽琪兰作为有密切接触史的重点人员隔离安置。二是关停营业。除明确作为定点接待的5家酒店外,其余所有酒店、民宿暂停营业,一律关停,防止疏漏。同时,对勒令关闭的旅店,由公安、文体旅部门进行后台日巡查管理,违反关闭规定的予以从重处理。三是集中安置。将纳入集中住宿健康管理的355名外地游客,转移至5家定点酒店集中安置,对湖北和武汉等疫情重点地区来的23名游客一律安排在悦鹏酒店入住。

统一管理,补“漏”点

      一是健康管理。设立酒店疫情防控临时服务站,对酒店实行严格限制管理。落实“定专人、定巡防、定防护、定承诺”的“四定”管理要求,指定医护人员每天定时进行测温,监测人员健康状况并登记。对集中入住安置酒店或隔离场所的人员严禁随意外出,实行分餐制,由工作人员提供送餐服务。倡导使用一次性用品,对进出酒店实行逐次逐人登记,严格管理。对集中安置酒店和隔离场所的生活垃圾,做到每日消毒、每日清运、定点处理。二是心理疏导。安排心理咨询专业人员对集中安置和隔离的游客进行心理疏导,消除思想顾虑,防止游客因久居、不走动造成的心理波动,避免出现焦虑情绪,争取理解支持配合,共同做好疫情防控工作。三是人文关怀。每天给游客发送一条问候短信并附上卡片“让我们共克时艰,待到战胜疫情,春暖花开时,欢迎再来武夷山”。在酒店前台设立武夷山特色小食品免费取用台,供客人享用。为每位集中安置、居家观察的游客赠送武夷山“双世遗”纪念画册,离开时再赠送茶叶伴手礼,体现武夷山的温度,争取游客在配合做好疫情防控的同时增加对武夷山的好感。(南平市委改革办)

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